Supervizarea voluntarilor poate fi realizata atat prin monitorizarea constanta pe parcursul programului, cat si prin impunerea unor termene prestabilite pentru anumite activitati, la intervale regulate.

Intalnirile de supervizare sunt un instrument util pentru ca pot sta la baza construirii unei relatii bazate pe incredere reciproca si interes fata de persoana voluntarului. Este, de asemenea, important pentru voluntari sa poata discuta despre progresele facute in munca sa, pentru a primi feedback punctual si pentru a fi ghidat referitor la urmatoarele sale actiuni. Obiectivele muncii lor trebuie foarte clar stabilite si monitorizate, inca de la inceputul programului. Orice probleme, intalnite pe parcurs, trebuie atent tratate si rezolvate la timp. Trebuie acordat un feedback constant – fie el pozitiv sau negativ, este chiar de preferat sa existe un echilibru motivant, dar realist, in acest sens. Alaturi de feedback, trebuie create si oportunitati pentru voluntar, astfel incat actiunile acestuia sa influenteze serviciile organizatiei.

Delegarea responsabilitatii unui voluntar trebuie sa fie insotita de o serie de informatii si actiuni, necesare pentru a asigura un rezultat benefic, de ambele parti. In primul rand, voluntarul trebuie sa primeasca explicatii detaliate despre natura sarcinii si gradul de autoritate pe care il va avea in luarea deciziilor aferente. Rezultatele concrete la care trebuie sa ajunga vor fi, de asemenea, expuse de la inceputul sarcinii, pentru a putea vizualiza finalitatea ei.

Coordonatorul trebuie sa se consulte cu voluntarul in legatura cu detaliile sarcinii si perioada de desfasurare. Lucrand in regim de voluntariat, acesta din urma trebuie sa fie de acord cu perioada propusa de coordonator, pentru a se putea incadra in segmentul de timp necesar. Tot de comun acord, trebuie stabilit un sistem de raportare a progreselor facute pe parcursul activitatii desfasurate.

Ca dovada de profesionalism, un coordonator nu trebuie sa delege doar sarcini placute sau, dimpotriva, sa foloseasca delegarea ca pe o modalitate de a arunca responsabilitatea asupra altor persoane. Este de preferat ca sarcinile delegate sa creeze un anumit echilibru intre gradul de placut, dificil sau urgent pe care il prezinta. Coordonatorul trebuie sa se asigure ca deleaga o sarcina unei anumite persoane – voluntarii trebuie sa inteleaga exact cine este responsabil pentru sarcina respectiva.

Coordonatorul programului de voluntari are si sarcina de a creste treptat responsabilitatile si libertatea de decizie a voluntarilor, pentru a-i motiva, dar si pentru a spori rezultatele activitatii lor.

In cazul in care apar diverse nemultumiri sau insuficiente, este de datoria coordonatorului de a instrui voluntarul si de a-l consilia in problemele constatate.

Pentru mai multe informatii, puteti accesa: www.voluntariat.ro